С целью
мониторинга и выявления степени удовлетворенности потребителей мерами реализации
государственной политики республики в области качества, формирования предложений
по ее совершенствованию ежегодно проводится анкетирование организаций в
Чувашской Республике и общественности. По итогам опроса 93% респондентов знакомы
с государственной политикой Чувашской Республики в области качества, 67%
регулярно отслеживают принятие нормативных правовых документов в республике и
изменения в них.
Анализ данных
опроса организаций и населения
Чувашской
Республики по вопросам качества
|
Согласны ли Вы с мнением, что проблема низкого
качества и конкурентоспособности связана, в основном, с несовершенством
системы управления предприятием? |
|
|
|
|
|
62% |
33% |
5% |
|
|
|
да,
безусловно |
вероятно так |
нет |
|
|
|
|
|
|
|
|
На продукцию каких организаций Вы ориентируетесь,
прежде всего, при приобретении товара? |
12% |
51% |
21% |
9% |
|
|
|
местных предприятий |
других
предприятий
России
(СНГ) |
зарубежных фирм |
все равно, главное – качество |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удовлетворены ли Вы, как потребитель, качеством
продукции предприятий в Чувашской Республике |
75% |
21%
|
4% |
|
|
|
да |
отчасти |
нет |
|
На что Вы в первую очередь обращаете внимание
при приобретении интересующего Вас товара?
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Что
касается качества предоставления государственных услуг, то анализ предпочтений
населения по изменениям в процедуре оказания государственной услуги показал, что
большинство опрошенных отмечают важность прохождения минимального количества
кабинетов за получением государственной услуги.
Данные анализа предложений населения Чувашской Республики
по улучшению оказания государственных услуг
