00:00 12 сентября 2002 г.
По сообщению пресс-службы ОАО "Завод электроники и механики" генеральный директор общества Ляпунов С.И. с 4 по 5 сентября т.г. участвовал в совещании руководителей и специалистов по экономическим и хозяйственным связям, маркетингу и издательскому делу, по системным решениям, которое проходило в Киеве.
В работе совещания участвовали представители Администрации Президента Украины, Кабинета Министров, Минпрома Украины, Торгово-промышленных палат России и Украины. Организатором встречи выступила Научно-промышленная ассоциация арматуростроителей (НПАА), членом которой является и ОАО "Завод электроники и механики".
В ходе встречи обсуждались вопросы развития арматуростроения России и Украины, внедрение в производство новых технологий, перспективы кооперации предприятий-членов ассоциации, в т.ч. согласованности сбытовой политики. Особое внимание участники форума уделили проблеме недобросовестной конкуренции на арматурном рынке. С докладом на эту тему выступил генеральный директор ОАО «ЗЭиМ», вице-президент НПАА С.И. Ляпунов.
ОАО «ЗЭиМ» тесно сотрудничает с ведущими предприятиями-производителями трубопроводной арматуры, являясь поставщиком электроприводов. Этот сравнительно новый для компании продукт получил успешное продвижение на рынке. Однако в последнее время участились случаи фальсификации продукции завода: в адрес предприятия поступил ряд рекламаций на продукцию, которая поставлена потребителям под его маркой. На деле выяснилось, что эта продукция поддельная.
В результате действия фальсификаторов дезорганизуется рынок, наносится серьезный ущерб репутации авторитетных компаний, которые при этом теряют деньги из-за падения объема продаж, и время, поскольку клиенты выжидают льготных предложений от посредников. Как правило, подделками занимаются небольшие фирмы, продукция которых выигрывает на рынке в ценовом отношении. Благодаря отсутствию затрат на рекламу, разработку новой техники, сертификацию качества, выплату налогов эти фирмы могут позволить себе продавать подделки на 10-40% дешевле. На особом месте фирмы, занимающиеся фальсифицированным производством.
Потребители, приобретая фальшивую, некачественную продукцию, лишаются гарантии безотказной работы, сервисного обслуживания и, следовательно, теряют доверие к отечественным производителям. Как показывают исследования, если клиент доволен, он расскажет об этом шести другим клиентам, недовольный – двадцати. Таким образом, на доказательство потребителю факта фальсификации уходит в три раза больше средств, чем при нормальном режиме работы.
В такой ситуации предприятия должны предпринимать контрмеры: организовывать судебные процессы по фактам фальсификации, проводить активную PR-политику с основными клиентами, усиливать службу безопасности и др.
Участники совещания приняли решение создать в рамках Научно-промышленной ассоциации рабочую группу с целью выработки политики по борьбе с недобросовестной конкуренцией, возглавить которую предложили генеральному директору ОАО «ЗЭиМ», вице-президенту НПАА Станиславу Ляпунову.