00:00 27 февраля 2006 г.
22 февраля состоялась встреча первого заместителя генерального директора по розничному рынку энергии ОАО «Чувашская энергосбытовая компания» Михаила Славутина с представителями ведущих средств массовой информации. На вопросы журналистов также отвечали директор по работе с филиалами ОАО «ЧЭСК» Лариса Михайлова и директор Новочебоксарского филиала Александр Егоров.
Главной темой пресс-конференции стал комплекс мер, которые предпринимает руководство компании, чтобы поднять работу с населением на новый уровень качества.
Прежде всего, это проводящаяся в рамках всей республики программа инвентаризации приборов учета электроэнергии, в ходе которой с бытовыми абонентами заключаются персональные договоры купли-продажи. В ходе реализации этой программы сотрудники ЧЭСК проводят с населением информационную работу и бесплатно заменяют приборы учета электроэнергии добросовестным потребителям. С июля 2005 года заключено уже более 100 тысяч договоров.
В ходе разговора была затронута и острая тема социальных льгот. В последнее время все чаще возникают разногласия, связанные с объемом льгот и порядком их начисления. Однако, как отметил Михаил Славутин, с потребителями электроэнергии по этому вопросу ведется сейчас большая разъяснительная работа. Если же у потребителей возникнут дополнительные вопросы о начислении льгот, им необходимо обратиться в местный филиал ЧЭСК с письменным заявлением. В течение двух недель оно будет рассмотрено и, в случае выявления переплаты, произведен перерасчет.
В ближайшее время руководство компании усилит обратную связь с потребителями электроэнергии. В администрациях районов будут размещены специальные пункты приема вопросов и пожеланий граждан.
Еще один шаг навстречу потребителям – изменения в режиме работы филиалов ЧЭСК. С 1 марта все 9 филиалов Чувашской энергосбытовой компании будут работать для абонентов ЧЭСК в следующем режиме:
Понедельник-пятница - с 8.00 до 19.00 (без обеда)
Суббота - с 8.00 до 14.00 (все филиалы, кроме Моргаушского).
Михаил Славутин ответил также на вопросы журналистов о порядке формирования тарифов на 2007 год. По предварительным прогнозам специалистов компании, рост среднеотпускного тарифа в следующем году составит порядка 7 %, что на 1% меньше, чем в 2006 году и значительно ниже планируемого уровня инфляции.