00:00 30 июня 2003 г.
27 июня 2003 года в ОАО «ЗЭиМ» завершили работу эксперты TUV NORD CERT (Германия), которые в течение 3-х дней проводили сертификационный аудит системы менеджмента качества компании на соответствие требованиям ISO 9001:2000. По его итогам сделано заключение о ее соответствии международным стандартам ISО версии 2000 года и выдаче подтверждающего сертификата.
Система качества на основе новых стандартов ISО внедрена на «ЗЭиМе» с начала 2003 года в целях дальнейшего роста качества продукции и отношений с потребителями, конкурентоспособности бизнеса. До этого действовала внедренная в 2000 году система менеджмента качества по ISО 9001:1994. Ее соответствие в 2000-2002 годах трижды подтверждалось сертификационным и надзорными аудитами. Коренное отличие новой системы в том, что в ее основе лежит процессный подход к управлению предприятием, в ней заложены принципы непрерывного совершенствования, она в большей степени унифицирована и направлена на удовлетворение потребностей клиентов.
TUV NORD CERT - один из самых авторитетных в мире органов по сертификации, имеет безупречную репутацию и отличается высокими требованиями. Экспертов, прибывших на «ЗЭиМ», возглавлял главный аудитор TUV NORD CERT доктор Торальф Юнганс, который имеет опыт проведения более 70-ти аудитов в Европе, ряде стран Азии и курирует страны Восточной Европы. Т. Юнганс так пояснил, почему решил лично возглавить аудит: из предыдущих отчетов его коллег он был наслышан о «ЗЭиМе», функционирующей в компании интегрированной системы управления предприятием (ERP-системы) «MAX» и его весьма заинтересовали применяемые здесь системы управления. В ходе аудита он отметил, что знает очень мало примеров, когда внедрение ERP-системы было бы столь основательным.
Внедрению новой системы качества на «ЗЭиМе» предшествовали существенные инвестиции в обучение персонала, новые технологии и техническое переоснащение, разработку новой техники. Так, в 2001-2002 годы затраты на техническое перевооружение составили 33 процента от общего объема продаж (156 млн.руб.), коэффициент обновления оборудования составил порядка 25 процентов, доля выпуска новой техники – 30 процентов в общем объеме продаж. С введением системы сквозной автоматизации инженерных работ сроки разработки и освоения новой техники сократились на 20 процентов. Уровень несоответствий за два года сократился в 15 раз, количество отказов уменьшилось на 14 процентов.
«ЗЭиМ» одним из первых предприятий Чувашии получает сертификат по новым международным стандартам. В течение лета процедуры сертификации на ISO 9001:2000 предстоит пройти еще ряду предприятий республики, в частности, ОАО "ЧНППП "Элара", ОАО "ВНИИР", ОАО "ЧАЗ", ОАО "ЧЭАЗ". Это важно, поскольку успешное прохождение является, как правило, и своего рода пропуском на мировые рынки.