00:00 26 октября 2007 г.
Вторым вопросом программы Дня качества в Минпромэнерго Чувашии стало рассмотрение итогов анкетирования среди сотрудников министерства, которое проводилось по двум направлениям. Во-первых, была сделана попытка выявить проблемы, которые мешают эффективной деятельности министерства, и, во-вторых, проблемы функционирования системы менеджмента качества (СМК).
По общему мнению специалистов министерства, качественной работе мешают пять проблем. Это, в частности, сложности с подбором квалифицированных кадров, отсутствие навыков командной работы, нехватка ресурсов (оргтехники, свободного доступа к информационным ресурсам сети Интернет), сбои в четком прохождении документооборота.
Главная проблема функционирования СМК в министерстве, по мнению большинства, заключается в человеческом факторе. Выход - в усилении самоконтроля и постоянном совершенствовании знаний, методов работы, профессиональных навыков каждого специалиста министерства.