00:00 15 октября 2008 г.
В течение третьего квартала текущего года в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» в Чебоксарах поступило 1003 обращения от потребителей. Для сравнения, за первое полугодие 2008 г. в ЦОК поступило 1042 обращения.
В большинстве случаев от потребителей поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям «Чувашэнерго». Причем их количество стремительно растет. Если в первом полугодии нынешнего года потребители подали 715 заявок, то в третьем квартале специалисты Центра обслуживания клиентов приняли 904 заявки на техприсоединение. По словам представителей ЦОК это связано с завершением «строительного сезона» - построены новые дома, новые линии электропередачи и теперь появилась необходимость электрификации.
Помимо заявок на технологическое присоединение, потребители Чувашии обращаются по целому ряду других вопросов, среди которых строительство новых линий электропередачи, оформление и согласование документов, вопросы временного электроснабжения, качество обслуживания клиентов и т.д.
Всего с начала работы Центра обслуживания клиентов «Чувашэнерго» от потребителей Чувашской Республики поступило 2045 обращений. Из них 1619 составили заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям энергокомпании, порядка 300 заявлений на согласование документов и пр. На сегодняшний день большая часть поступивших заявок на техприсоединение уже удовлетворены. Остальные заявки находятся на обработке у специалистов отдела технологического присоединения и контроля исполнения технических условий энергокомпании и будут рассмотрены в строго установленные сроки.
Напомним, что кроме Центра обслуживания клиентов в Чебоксарах, расположенного по адресу: пр. И. Яковлева 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направить свои обращения и в отделения, которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63). Кроме того, прием заявок проводится в каждом из районов электрических сетей, а также по почте и через Интернет: обращение можно оставить на официальном сайте филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» (www.ch-energo.ru). Ответы на свои вопросы заявители также могут получить и по телефону (8352) 39-93-99.