00:00 01 февраля 2010 г.
Количество обращений в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «Чувашэнерго» в минувшем году по сравнению с 2008 годом увеличилось незначительно. Если по итогам 2008 года в ЦОК по различным вопросам обратились 3143 клиента, то в прошлом году на рассмотрение к специалистам предприятия поступило 3176 обращений.
В большинстве случаев от клиентов поступают заявки на осуществление технологического присоединения к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Волги»- «Чувашэнерго». В 2009 году таких обращений было 1370, тогда как в предыдущем году подано 2412 заявок на техприсоединение. За 12 месяцев прошлого года предприятие заключило 441 договор на технологическое присоединение на общую максимальную мощность 3 132 кВт.
Помимо заявок на техприсоединение, потребители Чувашии обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией новых улиц в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов; вопросов, связанных с учетом электроэнергии (ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета), качеством обслуживания клиентов и т.д.
Напомним, что кроме Центра обслуживания клиентов в Чебоксарах, расположенного по адресу: пр. И. Яковлева 4/4 (1 этаж), потребители Чувашской Республики могут направить свои обращения и в отделения, которые находятся в городах Чебоксары (ул. Гладкова, 13, т. (8352) 39-95-65), Алатырь (ул. Гагарина, 19, т. (83531) 2-97-03) и Канаш (ул. Железнодорожная, 267, т. (83533) 3-89-63).
Кроме того, для удобства клиентов, прием заявок проводится в каждом из районов электрических сетей, а также по почте и через Интернет: обращение можно оставить на официальном сайте филиала ОАО «МРСК Волги» - «Чувашэнерго» (www.ch-energo.ru). Ответы на свои вопросы заявители также могут получить и по телефону (8352) 39-93-99.
Справочно:
Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная компания Волги» зарегистрировано 29 июня 2007 г. в г. Саратове. В состав новой компании вошли «Волжская МРК» (Саратовский, Самарский и Ульяновский регионы), «Мордовэнерго», «Оренбургэнерго», «Пензаэнерго» и «Чувашэнерго». Основной вид деятельности ОАО «МРСК Волги» - транспортировка электроэнергии потребителям Среднего Поволжья и Оренбуржья.