28 декабря 2002 г.
Я работаю в Чебоксарах. Проездные документы всегда покупаю в кассе Новочебоксарской автостанции. На ноябрь билет тоже приобрела там. Но уже второго числа на маршруте 101с водитель пытался его у меня отобрать.
Он схватил меня (в прямом смысле слова) и потребовал отдать проездной, так как тот якобы поддельный. Я вынула билет из чехла и показала в развернутом виде со всех сторон. Однако водитель продолжал настаивать, что документ фальшивый. Он не пытался заставить меня оплатить проезд. Хотел именно отобрать проездной. Мне чудом удалось вырваться.
В тот же день съездила на автостанцию, поинтересовалась, что за билеты там продают, если водители позволяют себе так обращаться с пассажирами. Кассир и заведующая заверили, что мой проездной подлинный. “А за поведение водителей, - объяснили, - мы не отвечаем”.
На транспортном предприятии, куда затем обратилась, горой встали на защиту водителя. И обвинили... пассажиров, мол, 80 (!) проц. ездят по поддельным документам. (Можно представить, что будет твориться, когда этой цифрой станут руководствоваться водители и контролеры.)
Тогда с вопросом “Имеет ли водитель право требовать, чтобы проездной билет отдали ему в руки для проверки?” я обратилась в отдел по пассажирским перевозкам ОАО “Чувашавтотранс”. Мне ответили: “Да, имеет, это записано в Правилах пользования автобусами”. Заглянула в эти правила. Там говорится, что “пассажир обязан предъявить квартальные, месячные, школьные и другие проездные билеты шоферу, контролеру или пассажирам в развернутом виде”. В толковом словаре значение слова “предъявить” толкуется как “показать”. Чтобы отдать его в руки контролера или разрешить попробовать на зуб, как это трактует руководство “Чувашавтотранса” и пассажирского автопредприятия, об этом и речи не идет.
Согласна, водитель имеет право изъять поддельный проездной. Но в большинстве случаев утверждение “У вас фальшивый билет” звучит после мимолетного взгляда на него. Как мне объяснили, изъятые проездные водитель должен сдать в контрольно-ревизионную службу “Чувашавтотранса”. Мол, если он подлинный, его вернут владельцу, а водитель оплатит вынужденные затраты на проезд и принесет свои извинения. Если водитель не сдаст изъятый билет, ему объявят выговор.
На первый взгляд, все в полном порядке. Но акт изъятия в автобусе не составляют. Как пассажиру доказать, что среди фальшивок находится именно его подлинник? Ведь на проездных нет ни фамилии, ни адреса, ни фотографии владельца. Допустим, пассажиру посчастливилось - нашли его билет. Маловероятно, что водитель, изъявший подлинный проездной, будет искать безвинно пострадавшего, чтобы компенсировать затраты и принести свои извинения. Даже если на это решится, обвинение в подделке документов он делал публично, а извинения принесет (в чем я все-таки сомневаюсь - были ли такие случаи?) без свидетелей. Разве это справедливо?
Транспортники не исключают того, что поддельные проездные билеты могут продать и в кассах автостанции. Но и там претензий не предъявишь. “Что нам дали, то мы и продали”, - цитирую заведующую станцией. Я в очередной раз убедилась, что спасение утопающего - дело рук самого утопающего. В данном случае это означает: проездной билет надо держать крепко-накрепко, двумя руками. А при необходимости - и зубами.
Кстати, следующие четыре недели мой билет не вызывал подозрений ни у кондукторов, ни у контролеров, ни у водителей.
Я не указала сведений о человеке, сидевшем за рулем, так как история может повториться с другим пассажиром и другим водителем. И хотела бы узнать мнение юриста, что делать, когда контролер говорит: “У вас поддельный проездной!”.
Н.ИВАНОВА,
пассажирка.