05 апреля 2005 г.
В целях обеспечения высокого уровня обслуживания и комфортных условий проезда пассажиров в фирменных и пассажирских поездах с 1 апреля по 1 мая текущего года на Российских железных дорогах проводится акция "Чистый вагон – чистый поезд".
Всего на 1 апреля 2005 года на сети Российских железных дорог находятся в эксплуатации 115 фирменных поездов в составе 253 составов, задействовано более 4 тыс. вагонов.
В рамках акции на железных дорогах проведут работы по восстановлению внешнего вида кузовов и тамбуров вагонов, обновят их внутренний интерьер, инвентарь, а также информацию для пассажиров, заменят комплекты постельных принадлежностей. Кроме этого, поездные бригады будут обеспечены новой форменной и специальной одеждой.
В первых числах мая руководители причастных подразделений ОАО "РЖД" проинспектируют все фирменные поезда, укомплектуют и аттестуют поездные бригады.
Напомним, что 14-15 апреля 2005 года в Самаре состоится сетевой конкурс "Лучший фирменный поезд и лучшее обслуживание пассажиров в вагонах повышенной комфортности".
В нем примут участие 16 железных дорог России. Каждая из них представит по два вагона своего лучшего фирменного состава. Все вагоны будут сцеплены в один большой состав, который выставят на станции Самара.
При выборе лучшего фирменного поезда ОАО "РЖД" жюри конкурса будет оценивать в первую очередь оформление вагонов, уровень обслуживания и набор сервисных услуг для пассажиров.
Цель конкурса – повышение качества обслуживания пассажиров и уровня профессионального мастерства работников вагонов-ресторанов и железнодорожных ресторанов.