25 июня 2003 г.
"ЗЭиМ" одним из первых предприятий Чувашии успешно прошел сертификацию по новым требованиям ISO. В течение 3-х дней эксперты TUV NORD CERT (Германия) проводили сертификационный аудит системы менеджмента качества компании на соответствие требованиям ISO 9001:2000. По его итогам сделано заключение о ее соответствии международным стандартам ISО версии 2000 года и выдаче подтверждающего сертификата.
Система качества на основе ISО 9001:2000 внедрена на "ЗЭиМе" с начала 2003г в целях дальнейшего роста качества продукции и отношений с потребителями, конкурентоспособности бизнеса. До этого действовала внедренная в 2000 году система менеджмента качества по ISО 9001:1994, соответствие которой в 2000-2002 годах трижды подтверждалось аудитами. Коренное отличие новой системы в том, что в ее основе лежит процессный подход к управлению предприятием, в ней заложены принципы непрерывного совершенствования, она в большей степени унифицирована и направлена на удовлетворение потребностей клиентов.
TUV NORD CERT - один из самых авторитетных в мире органов по сертификации, имеет безупречную репутацию и отличается высокими требованиями. Экспертов, прибывших на "ЗЭиМ", возглавлял главный аудитор доктор Торальф Юнганс, который имеет опыт проведения более 70-ти аудитов в Европе, ряде стран Азии и курирует страны Восточной Европы. В ходе аудита он отметил, что знает очень мало примеров, когда внедрение ERP-системы было бы столь основательным.
Внедрению новой системы качества на "ЗЭиМе" предшествовали существенные инвестиции в обучение персонала, новые технологии и техническое переоснащение, разработку новой техники. Так, в 2001-2002 годы затраты на техническое перевооружение составили 33 проц. от общего объема продаж (156 млн руб), коэффициент обновления оборудования составил порядка 25проц, доля выпуска новой техники – 30 проц. в общем объеме продаж. С введением системы сквозной автоматизации инженерных работ сроки разработки и освоения новой техники сократились на 20 проц. Уровень несоответствий за два года сократился в 15 раз, количество отказов уменьшилось на 14 проц.
ОАО "ЗЭиМ" – один из ведущих российских производителей комплекса средств автоматизации технологических процессов. Входит в холдинг "РУСЭЛ" ("Русская Электротехника"), объединяющий предприятия электротехнического, приборостроительного комплексов и технологически смежных отраслей.