6. Материалы по самооценке (отчет), представляемый конкурсантами

6.1 В соответствии с правилами участия в конкурсе каждая орга­низация представляет в Технический секретариат Совета отчет, состоящий из:

·         содержания (с указанием каждой составляющей каждого критерия);

·         краткой характеристикой организации-конкурсанта;

·         структурной схемы организации;

·         описания деятельности организации и результатов этой деятельности по всем 9 критериям и их 32 составляющим в соответствии с разделом 5 данного Руководства.

Для организаций с численностью работающих не более 250 человек описание деятельности и ее результатов дается по 23 составляющим критериев (см. раздел 5).

6.1.1 Содержание краткой характеристики

В краткой характеристике объемом не более трех машинописных страниц должны рассматриваться основные факторы  деловой активности, которые будут учитываться при оценке конкурсанта.

В характеристике должны быть указаны:

·         дата регистрации организации;

·         численность работающих;

·         основные этапы организационного развития;

·         форма собственности;

·         основные виды продукции (услуг);

·         основные требования к качеству продукции (услуг);

·         категории основных рынков (местный, региональный, национальный или международный);

·         характеристика основных потребителей (покупатели, другие компании, правительство);

·         прочие сведения, представляющие важность для конкурсанта;

·         почтовый адрес организации.

6.1.2. В отчете раскрывается содержание деятельности организации и достигнутые результаты по каждой составляющей каждого критерия по порядку (1а, 1б и т.д.).

При оформлении отчета номера и названия критериев и их составляющих должны соответствовать номерам и названиям, приведенным в разделе 5 данного Руководства.

Информация  должна быть сжатой, выразительной и содержать факти­ческий материал, подтверждающий положения отчета.

Оцениваемые области деятельности организации, представлены в Рекомендациях по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премий Президента Чувашской Республики в области качества 2003 года. (По вопросу приобретения Рекомендаций обращаться в Технический секретариат Совета).

Работники органи­зации, проводящие самооценку, могут представлять в своем отчете до­полнительную информацию, которая, по их мнению, соответствует со­держанию критерия применительно к особенностям организации. Допол­нительные указания по оформлению отчета приведены в Приложении 2.

Отчеты, не отвечающие требованиям настоящего раздела и Прило­жения 2, к рассмотрению не принимаются.           

6.2. Для критериев, характеризирующих возможности организации, информация в отчете должна касаться двух аспектов.

Во-первых, необходимо описать, какие формы и методы работы и насколько систематически применяются в рамках деятельности, которую характеризует критерий. Этот аспект будет оцениваться экспертами как совершенство подхода (см. раздел 7, п.7.2).

Во-вторых, необходимо показать, насколько широко в рамках ор­ганизации применяются эти формы и методы: в вертикальном разрезе - по уровням управления; в горизонтальном - по подразделениям и об­ластям деятельности организации. Этот аспект будет оцениваться экс­пертами как полнота подхода (см. раздел 7, п.7.2).

В-третьих, необходимо описать, как осуществляется оценка и пересмотр подхода с целью его совершенствования. Этот элемент будет рассматриваться экспертами как оценка и пересмотр подхода.

6.3. Для критериев, характеризующих результаты, информация должна содержать следующие данные:

а) показатели, которыми организация оценивает свои результаты и тенденции изменения этих показателей, желательно представить за последние три-пять лет. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует показать в сопоставлении с планировавшимися.

Там, где это возможно, следует сравнить показатели организации с аналогичными показателями других организаций, конкурентов, лучших известных организаций.

Такая информация будет оцениваться экспертами как достижение целей (см. раздел 7, п.7.3);

б) данные о том, насколько приведенные показатели охватывают различные направления деятельности организации.

Такая информация будет оцениваться экспертами как полнота ох­вата направлений деятельности (см. раздел 7, п.7.3).

Целесообразно проиллюстрировать информацию о результатах прос­тыми графиками, диаграммами. Желательны также краткие комментарии, которые позволяют понять важность и особенности представленных ко­личественных данных.

Данные о финансовых результатах лучше представить в относи­тельных единицах, а не в абсолютных - по соображениям конфиденци­альности информации.

6.4. При подготовке информации целесообразно учитывать характеристики, используемые при оценке критериев «возможности» (см. таблицу 1) и критериев «результаты» (см. таблицу 2).

6.4. При составлении отчета следует учесть весомость критериев, а также то, что составляющие критериев 1, 2, 3, 4 и 9 (например, 1а, 1б, 1в, 1г) имеют одинаковую весомость, а в критериях 5*, 6, 7 и 8  баллы распределены следующим образом:

____________________________________

*Для организаций с численностью работающих до 250 человек составляющие критерия 5 имеют одинаковую весомость.